xx2018 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন, সেশন লগ এবং যোগাযোগের মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে
xx2018 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই ডেটা আমরা ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইনগত প্রয়োজন হয় অথবা পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন
সম্পূর্ণ করতে হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা এক্সেস পায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা এই নীতি আপডেট এবং যাচাই করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি জীবন্ত দলিল যা নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় নতুন ফিচার, পেমেন্ট পার্টনার বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা বজায় রাখি।
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমাদের আইনি ও পণ্য টিম এই নীতি পরীক্ষা করে যাতে নতুন ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি, পেমেন্ট পার্টনার বা ফিচার লঞ্চের প্রতিফলন ঘটে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই।
সংস্করণ ইতিহাস
এই পৃষ্ঠার নিচে আপডেটের তারিখ দেখুন এবং আমরা কখন শেষবার নীতি সংশোধন করেছি তা জানুন। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল নোটিশ পাঠাই এবং লবির ব্যানারে হাইলাইট করি যাতে আপনি সচেতন থাকেন।
বাহ্যিক অডিট
আমরা বছরে একবার আমাদের ডেটা সিস্টেম ও সুরক্ষা প্র্যাকটিস বাহ্যিক সিক্যুরিটি টিমের মাধ্যমে পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্ট ইন্টারনাল ব্যবহারের জন্য এবং যেকোনো সুপারিশ আমরা দ্রুত কার্যকর করি।
ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া
আপনি সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা মন্তব্য পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণ প্রশ্নগুলো FAQ সেকশনে যুক্ত করি এবং অস্পষ্ট ভাষা সরল করি যাতে নীতি সবার বোঝার জন্য সহজ হয়।
স্থানীয় আইনের সাথে সমন্বয়
বাংলাদেশের ডিজিটাল ডেটা সুরক্ষা আইনের পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের নীতি তাৎক্ষণিক আপডেট করি। আমাদের আইনি পার্টনাররা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক ফ্রেমওয়ার্ক ট্র্যাক করে এবং সম্মতি নিশ্চিত করে।
ট্রান্সপারেন্সি রিপোর্ট
প্রতি বছর আমরা প্রকাশ করি কতগুলো ডেটা অনুরোধ পেয়েছি, কতগুলো পূরণ করেছি এবং কোন কারণে কিছু প্রত্যাখ্যান করেছি। রিপোর্ট অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রোফাইল সেকশনে পাওয়া যায়।
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি একা কাজ করে না; এটি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত। নিচে দেখুন কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে এবং কখন...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যা দেখবেন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করলে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল পাবেন যেখানে সংরক্ষিত ডেটা দেখা, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার সব অপশন এক জায়গায়। নিচে দেখুন এই এলাকায় কী...
ডেটা দেখার প্যানেল
আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্টের স্ট্যাটাস দেখুন। এই প্যানেলে প্রতিটি ক্ষেত্র এডিট বাটন দিয়ে সজ্জিত যাতে আপনি তাৎক্ষণিক আপডেট পাঠাতে পারেন এবং পরিবর্তন সেভ হওয়ার পরে নোটিফিকেশন পাবেন।
লেনদেন লগ
প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং স্থানান্তরের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস দেখুন। লগ ফিল্টার করুন তারিখ রেঞ্জ অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী এবং CSV ফাইল এক্সপোর্ট করুন আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য।
সেশন ইতিহাস
শেষ ত্রিশ দিনের লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি রেঞ্জ পর্যালোচনা করুন। কোনো অজানা সেশন দেখলে আপনি তাৎক্ষণিক সেই ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন সিকিউরিটি ট্যাব থেকে।
ডাউনলোড অনুরোধ
আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা ডেটা সংকলন করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইলে পাঠাই যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং যদি কোনো লেনদেন পেন্ডিং বা আইনি ধারণের প্রয়োজন না থাকে তাহলে সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা সম্পূর্ণ করব।
যোগাযোগ পছন্দ
প্রোমো ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং পুশ অ্যালার্ট চালু বা বন্ধ করুন। এই সেটিংস শুধু মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করে; লেনদেন এবং সিকিউরিটি বার্তা সবসময় পাঠানো হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।